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沖縄カラースクール「color of ...(カラーオブ)」のブログ

03
2018  11:56:38

「本音を聞きたい!!」相手が話しやすくなる方法

少しずつ空気がひんやりしてくると、
お洋服を選ぶのも楽しくなりますね〜♡
色と心の専門家 我那覇 奈緒(がなは なお)です。

今日はアドラー心理学講座の参加者さんからいただいた、
こんなご質問にお答えしてみたいと思います!


「本音を引き出す方法」「気をつかわせずに相手から話を引き出す方法」を知りたい


相手と話をしていて(これって本音なのかな?)と思うことってありますよね。

相手が本音を言いやすくする方法は色々ありますが、
ポイントは「相手の緊張をほぐす」ことかと思います♡

人は無意識に「自己防衛」をしています。

人によっては「本音」を話すって結構怖いことなんです。

(この人は本音を言っても大丈夫かな?)と
無意識に観察しているんですね〜(^^)


私のオススメの方法をまとめてみますね〜!




1)仕草や姿勢、位置の取り方を見直す

まずは話をするときのポジションを考えてみましょう(^^)

心理学では相手にプレッシャーを与えない位置関係というのがあって、

特に「対角」の位置に座らない(立たない)ことがおすすめです。


可能なら相手の左側に自分が居る方が、
相手にプレッシャーを与えないと言われています。


仕草や姿勢、声のトーンなども大切です。

相手から話を聞き出したいのに、
こちらが腕や足を組んでいたりしては話辛いですよね。

相手にプレッシャーを与える行為は避けてあげると

本音を言いやすくなりますよ〜♪




2)相手の気持ちに「共感」する

旦那さん、奥さんの話を聴くとき

お子さんの話を聴くとき

友人や職場の方の話を聴くとき


相手の気持ちに「共感」するのも大切なポイントです。

例えば・・・

旦那さん
「仕事で上司にこんなことを頼まれて・・・」

あなた
「えー!!!・・・で、あなた引き受けちゃったの!?」
「そっかー、急に頼まれても困るよね。」


子ども
「今日お友達に悪口を言われて・・・」

あなた
「許せない!お母さんが先生に言ってあげる!」
「あなたは黙ってたの!?」「何も言い返さなかったの!?」
「お友達にそんなこと言われると悲しいよね。どうしたらいいか一緒に考えてみようか。」


といった具合です(^^)


◯の事例の方が相手の「感情(困り/悲しみ)」

「共感」しているイメージを持っていただければOKです♡


ちょこっと注目する視点を変えるだけなので、

ぜひやってみてくださいね〜!




3)適度に自己開示をする

よく相手は自分の鏡と言いますが、
これって「確かに!」とよく思います!

相手に本音を話して欲しいときには、

適度に「自己開示」をすること!

・どんな経験をしたのか

・どんな考えを持っているのか

・失敗談

など相手にこれくらい話して欲しいな〜と思うことと、
同じ程度のお話しをまずは自分から伝えてみましょう♪


「あのとき私は〜と思ったんだよね〜!」

「私も◯◯しちゃったことがあるんだ!」


よく後になって誰かが切り出すように

「あのとき、実はこう思っていたんだ」と話すと、

「私も」「私も」と続くような場面ってありますよね!

集団心理も影響してきますが、あの状況がわかりやすいかもしれません〜(^^)


もちろん2人きりの話のときにも効果的ですよ〜!




4)相手の悩みの「プラス面」に注目する

人って悩みや相談を打ち明けるとき、

実は「誰に話すのか」を自分で決めています(笑)


どういう答えが欲しいかは、もう自分の中にあるんですね♪


やはりみんな前に進みたいので、

相手の話の中にある「プラスの面」を見つけられる達人になると、

すごく相談されるようになりますよ〜(笑)


例えば
「相手につい言い過ぎてしまった」ということで

悩んでいる方が居るとしたら、

「でも正直に気持ちを伝えることが出来てよかったじゃない!」

とプラスの面を伝えてあげるといった具合です。


この技は「リフレーミング」(11章で学びます)などを使うと

とっても簡単に出来るようになりますよ♪

「2)共感する」のあとに使うのがオススメです笑




5)話すタイミングを相手にゆだねる

ついやってしまいがちなのが、
私たちの都合で「(今なら時間がとれるから)「今」話して欲しい!!」
と思ってしまうこと。笑

話を聴くときにそういう「焦り」があると、

ついつい相手を質問責めにしてまくし立ててしまうことも。。。


「なんだか元気ないんじゃない?学校で何かあったの?それとも部活?」

「元気ないね。何か話したいことがあればいつでも聴くからね。」


あなたのタイミングで話していいからね。

という態度を伝えてあげると、

そのときすぐに話さなくても、
食事のあとやお風呂のあとなど、

相手のタイミングのいいときに「さっきの件だけどさー、、、」と

打ち明けやすくなります(^^)

さらには相手の話したいタイミングで話してくれるので、

自分の気持ちをたくさん話してくれることが多いんですよ♪





ぜひ全部やらなきゃ!!と思わず、
出来そうなものから取り入れてみてください〜♡

(この人なら私の気持ちをわかってもらえる)と思ってもらうこと!

これが相手の話を引き出すコツかもしれません♪




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